Hợp đồng, Hủy bỏ, Mua sắm qua Thư đặt hàng, và Phương thức Bán hàng Gian lận

Khi bạn gặp khó khăn với hợp đồng mua hàng hóa hoặc dịch vụ — như 'khác với những gì đã được giải thích,' 'không thể hủy,' 'bị tính phí cao,' hoặc 'nhận được sản phẩm mà tôi không đặt hàng' — vui lòng tham khảo ý kiến sớm.

Những điều cần kiểm tra trước khi ký hợp đồng

Vui lòng kiểm tra những điều như:

• Phí
• Thời hạn hợp đồng
• Tự động gia hạn
• Điều kiện hủy hợp đồng
• Phí hủy
• Điều kiện trả hàng
• Tổng số tiền phải trả

Ngay cả khi bạn bị thúc ép mạnh mẽ để quyết định ngay tại chỗ, bạn không cần vội vàng ký vào một hợp đồng mà bạn không hiểu.

Thời gian cân nhắc (cooling-off)

Đối với một số loại giao dịch được pháp luật quy định, chẳng hạn như bán hàng tận nhà hoặc bán hàng qua điện thoại, bạn có thể hủy vô điều kiện trong một khoảng thời gian nhất định ngay cả sau khi ký hợp đồng.

Điều này được gọi là thời gian cân nhắc (kuringu ofu).

Thời hạn khác nhau tùy theo loại giao dịch, chẳng hạn như 8 ngày hoặc 20 ngày.

Mua sắm qua thư đặt hàng trên internet

Mua sắm qua thư đặt hàng không có cùng chế độ pháp lý về thời gian cân nhắc như bán hàng tận nhà và tương tự.

Tuy nhiên, khi doanh nghiệp không hiển thị điều kiện trả hàng, và trong các trường hợp tương tự khác, một quy tắc trả hàng khác có thể được áp dụng.

Vui lòng kiểm tra điều kiện trả hàng và hủy đơn trước khi đặt hàng.

Ví dụ về các hợp đồng đáng ngờ

Hãy cẩn thận trong các trường hợp như:

• Được nói rằng "bạn chắc chắn sẽ kiếm được tiền"
• Bị thúc ép mạnh mẽ để ký hợp đồng ngay lập tức
• Bị tính phí cho thứ bạn không nhớ
• Không được cho biết cách hủy
• Bị buộc mua các sản phẩm đắt tiền liên tiếp
• Được yêu cầu sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác

Đường dây nóng Người tiêu dùng 188

Nếu bạn không chắc nên tham khảo ý kiến ở đâu về một hợp đồng hoặc phương thức bán hàng gian lận, hãy gọi 188.

Bạn sẽ được kết nối với một trung tâm tư vấn tiêu dùng gần đó hoặc quầy tư vấn tương tự.

Giữ lại bằng chứng

Vui lòng lưu giữ hợp đồng, màn hình quảng cáo, email, tin nhắn trò chuyện, biên lai, hóa đơn, và các hồ sơ tương tự.

Những điều có thể xem tiếp theo

• Tài khoản Ngân hàng, ATM, Thẻ, và Chuyển tiền ra Nước ngoài
• Chuyển ra khỏi Nhà Thuê
• Tư vấn Luật sư hoặc Houterasu

Nơi tham khảo chính

• Trung tâm tư vấn tiêu dùng
• Cơ quan Các vấn đề Người tiêu dùng
• Trung tâm Đời sống Quốc dân
• Houterasu