119番・火事・
緊急電話番号

電話から救急車・消防車・病院につながる緊急対応を表すイラスト

今すぐすること

火事・救急は119番110番との違い:警察が必要な緊急事件・事故

日本では、火事や救急車が必要なときは119番へ電話します。

警察が必要な緊急事件・事故は110番です。

119

火事・救急

110

警察が必要な緊急事件・事故

119番

119番では、最初に「火事ですか、救急ですか」と聞かれます。

落ち着いて、

  • 火事か救急か
  • いる場所・住所
  • 近くの建物や交差点などの目印
  • 何が起きているか
  • 自分の名前
  • 電話番号

などを伝えてください。

緊急性が高い場合は、すべての質問が終わる前に消防車・救急車が出動することがあります。

火事を見つけたら、大声で知らせて119番に電話してください。
火事を見つけたら、大声で知らせて119番に電話してください。
消火できるときだけ火を消し、危ないときはすぐ逃げてください。
消火できるときだけ火を消し、危ないときはすぐ逃げてください。
煙から逃げるときの注意です。
煙から逃げるときの注意です。
一度外に出たら、大切なものがあっても取りに戻らないでください。
一度外に出たら、大切なものがあっても取りに戻らないでください。

住所がわからない

近くの店、駅、交差点、大きな建物など、目印になるものを伝えてください。

スマートフォンの地図で現在地を確認できる場合もあります。

火事のとき

自分の安全を優先してください。

無理に消火しようとせず、危険な場合は建物から避難して119番へ連絡してください。

110番との違い

  • 119番:火事・救急
  • 110番:警察が必要な緊急事件・事故

です。

緊急ではない相談には、それぞれ別の相談窓口があります。

次に確認できること

  • 急病・救急車・夜間休日
  • 犯罪の被害にあった・110番
  • 交通事故にあった・起こした

主な確認先